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1st, 2nd and 3rd Level IT-Supporter: Kein Spielraum mehr für Kompromisse
19.12.2022 - IT-Probleme und IT-Ausfälle gehören in den meisten Firmen zum Tagesprogramm. Häufig fehlt es den Beschäftigten an Fähigkeit oder Zeit, ungeplante wie auch schlagartig auftretende Probleme rund um Hardware oder Software eigenständig zu lösen. Deshalb kann es im schlimmsten Sachverhalt zu schweren Umsatzeinbrüchen kommen. Ein professioneller IT-Support könnte hier Hilfe schaffen. Doch was ist genau genommen unter IT-Support gemeint? Was sind die typischen Aufgaben eines IT-Supporters beziehungsweise einer IT-Supporterin und warum sollte jedes Unternehmen heutzutage auf einen professionellen IT-Support setzen? Die Antworten lesen Sie in dem folgenden Blogbeitrag.